En Rafaela, la OMIC es la dependencia que se ocupa de defender estos derechos, asesorando a los vecinos sobre reclamos por inconvenientes vinculados al consumo final de bienes y servicios. También realiza charlas en establecimientos educativos y actividades que promueven la concientización con respecto a sus derechos.
Locales 14 de marzo de 2020
Diario Primicia
Todos los años, la Municipalidad de Rafaela a través de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), acompaña la conmemoración por el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.
El 15 de marzo de 1962, el presidente Kennedy ante el Congreso de los Estados Unidos, enunció por primera vez en el mundo los derechos que asistían a los ciudadanos en su condición de consumidores: a ser informados, a la seguridad, a elegir, a ser escuchados.
El 9 de abril de 1985, la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las Directrices de Naciones Unidas para la Protección de los Consumidores, quedando así los derechos de éstos elevados a una posición de reconocimiento y legitimidad internacional.
La Constitución Nacional de 1994 a través de la modificación de los artículos 41, 42 y 43, estableció derechos que enaltecen el valor humano y social. Específicamente, es el artículo 42 el que constitucionalizó los derechos de los consumidores.
En abril de 2008, entró en vigencia una modificación integral a la Ley 24.240, con notas de fundamental importancia que mejoraron y auspiciaron una mejor defensa de los derechos de todos.
OMIC en nuestra ciudad
En el año 2002 se creó la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) a través de un convenio de colaboración con la Dirección General de Comercio Interior y Servicios de la Provincia de Santa Fe.
Dicha oficina local está coordinada por la Secretaría de Gobierno y Participación del Municipio y se encarga de asesorar a los vecinos sobre reclamos por inconvenientes vinculados al consumo final de bienes y servicios tales como telefonía, internet, TV, tarjetas de crédito, préstamos y seguros, garantías de electrodomésticos y productos electrónicos, suscripción de planes de ahorro, adquisición de vehículos, medicina prepaga y obras sociales, servicios turísticos, compras telefónicas y por internet, incumplimiento en la prestación de servicios, publicidad engañosa, incumplimiento de ofertas, entre muchos otros.
Además de brindar asesoramiento y resolución de reclamos, la OMIC asumió un fuerte compromiso formando ciudadanos-consumidores responsables, brindando información precisa, realizando charlas en distintos establecimientos educativos y actividades que promueven la concientización ciudadana con respecto a sus derechos.
En estos 18 años, la Oficina Municipal fue intermediaria en numerosos reclamos que se presentaron, a fin de acortar los plazos hasta la fijación de una audiencia conciliatoria. Gracias a este servicio gratuito que brinda el Municipio, en numerosos casos se lograron acuerdos en reducidos plazos y acordes a las necesidades de cada ciudadano.
Es importante aclarar que la Oficina Municipal de Información al Consumidor cuenta con una oficina móvil en Rafaela en Acción que recorre los distintos barrios de la ciudad y atiende a los ciudadanos un día de la semana. También cuenta con una oficina fija en bulevar Hipólito Yrigoyen 421 y los turnos se solicitan a través de la web www.rafaela.gob.ar.
El Intendente encabezó el acto de la cuarta entrega del Fondo de Asistencia Educativa (FAE) en la Escuela “Ángela de la Casa” y afirmó que el Municipio seguirá trabajando de manera conjunta para que los recursos orientados a la educación sigan llegando.
Se reprogramó para este sábado 20 y domingo 21 de abril, en la Plaza 25 de Mayo desde las 16:00. Además, el domingo se suma una actividad especial para las infancias.
En el marco del programa “Creando Conciencia” del Instituto para el Desarrollo Sustentable, el Gobierno municipal continúa llegando con el mensaje ambiental a los niños y niñas de la ciudad que asisten a colonias de vacaciones y escuelas de verano.
A través del Instituto para el Desarrollo Sustentable, en nuestra ciudad se sigue trabajando para potenciar el uso de energías más limpias y eficiencia energética. Por esta razón se les brinda beneficios a los ciudadanos que eligen cuidar el ambiente utilizando sistemas de energías renovables.
El Gobierno municipal inició el curso de restauración y reciclado de muebles en el marco del Programa Empleo Verde, una iniciativa que busca capacitar y generar mano de obra local calificada en oficios que cuidan el ambiente.
A este beneficio pueden acceder estudiantes, docentes y auxiliares educativos de los niveles primario, secundario, terciario y universitario de establecimientos públicos y privados.
Una detención que inicialmente desconcertó a las autoridades locales, terminó en una rápida liberación tras confirmarse que el pedido de captura en contra del individuo carecía de efecto legal.
El concejal Ceferino Mondino consiguió la aprobación del concejo para establecer el Museo Municipal del Deporte en Rafaela, resaltando la importancia de preservar la historia deportiva local y honrar a los atletas destacados de la ciudad.
En una sesión decisiva del Concejo Municipal de Rafaela, el proyecto presentado por la concejal Valeria Soltermam para reforzar los recursos destinados a combatir el narcotráfico en la región fue aprobado por unanimidad.
El Diputado Nacional por la Provincia de Santa Fe, Roberto Mirabella participó de la reunión de la Comisión de Legislación Penal de la Honorable Cámara de Diputados de la Nación, en la que se trataron se trataron temas cómo modificaciones al Código Penal y al Procesal Penal Federal, cuestiones referidas al crimen organizado, resguardo del orden público y la creación del registro nacional de datos genéticos vinculados a delitos contra la integridad sexual. También se abordaron los problemas de la reincidencia, reiterancia, concurso de delitos y unificación de condenas
Los concejales asistieron a diversos barrios donde vecinos comunicaron graves problemas en la prestación del servicio de iluminación, lo que trae aparejado inseguridad y deterioro en muchos espacios públicos.