En esta ocasión, se ahondó sobre los circuitos de consultas y reclamos junto al Grupo Telecom.
Provinciales 09 de agosto de 2021
Diario Primicia
El Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, a través de la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, mantuvo un encuentro con autoridades de Grupo Telecom con el objetivo de continuar mejorando los canales de reclamos.
En primera instancia se abordó el tratamiento de canales de contacto simples y directos entre consumidores y las empresas integrantes del grupo; a fin de agilizar los reclamos, en temáticas de telefonía, internet o tv. Por otra parte, desde la Provincia se expusieron los reclamos que las y los consumidores santafesinos iniciaron ante la Autoridad de Aplicación, para abordar un tratamiento que brinde mayor celeridad a los mismos.
En esta misma línea, la directora Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, María Betania Albrecht manifestó: “Es satisfactorio para nosotros contar con estas vías de resolución para las problemáticas que tienen los consumidores con las entidades. Coordinar acciones en conjunto, hará que exista una vía administrativa más expeditiva y que se logren mayores conciliaciones y acuerdos”.
Cabe destacar que los reclamos y denuncias de consumidores por inconvenientes en bienes o servicios, se pueden presentar ante la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor:
RECLAMOS Y DENUNCIAS
Los reclamos y denuncias por conductas abusivas se pueden presentar ante la Dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor:
-De manera presencial: Se debe solicitar un turno a través del siguiente link https://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php para luego asistir de 8 a 12 los días hábiles, en Santa Fe, a Boulevard Pellegrini 3100 y, en Rosario a Mitre 930 – 3º Piso.
-Para trámite online: A través de Ventanilla Unica Federal: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario
-Ante las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC):
https://www.santafe.gob.ar/index.php/web/content/download/259414/1365404/
Se acordaron acciones de trabajo conjuntas en el diseño e instrumentación de políticas públicas en torno a consumos problemáticos.
El objetivo es brindar herramientas a las y los consumidores sobre estas prácticas lesivas.
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Los POES + I podrán presentarse de manera digital hasta el 23 de septiembre. Santa Fe destinará 15 millones de pesos del presupuesto provincial a esta convocatoria.
Coordinará y prestará asistencia técnica a la Red de Empresas contra el Trabajo Infantil.
El financiamiento se realiza a través de la ley Ovina nacional que prevé la asistencia a pequeños y medianos productores, con el objetivo de promover el desarrollo de la actividad.
Fue en Rosario y estuvo dirigida a todos los que intervienen en el proceso desde la recepción, almacenamiento, manipulación y colocación. Se replicará en la ciudad de Santa Fe.
Se realizaron controles ayer y se retuvieron tres motocicletas.
Las acciones buscan relevar las prácticas de movilidad de los niños y niñas y concientizar sobre la importancia del uso de Sistemas de Retención Infantil.
Se destacó la coordinación del trabajo que permitió el normal desarrollo de la carrera y el acto eleccionario. Al mismo tiempo, ya se está diagramando un nuevo operativo para el Día de la Primavera y del Estudiante.
El violento quedó detenido después de herir a dos personas en barrio Barranquitas. Foto ilustrativa