15 de marzo: Día mundial de los derechos del consumidor

El día conmemora la fecha en que el presidente estadounidense John F. Kennedyy firmó una declaración de cuatro puntos fundamentales de los derechos de los consumidores, el 15 de marzo de 1962. El 9 de Abril de 1985 la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las Directrices de Naciones Unidas para la Protección de los Consumidores, quedando así los derechos de éstos elevados a una posición de reconocimiento y legitimidad internacional.

En el año 2002 se creó la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) a través de un convenio de colaboración con la Dirección General de Comercio Interior y Servicios de la Provincia de Santa Fe. La misma funciona bajo la órbita de la Subsecretaría de Gestión y Participación de la Municipalidad y atiende a ciudadanos de Rafaela y zona, siendo las consultas más frecuentes sobre telefonía, garantías, incumplimiento de contrato u ofertas, servicios de cable, bancos, seguros, entre otras.

Pero su función no solo se limita al asesoramiento y resolución de reclamos, también ha asumido un fuerte compromiso formando ciudadanos-consumidores responsables, brindando información precisa, realizando charlas y actividades que promueven la concientización ciudadana con respecto a sus derechos: como la protección de los intereses económicos mediante el cumplimiento del contrato, que se respete con lo publicitado, la protección de la salud y seguridad, la información, la educación como consumidor, entre otros.

Cabe aclarar que la OMIC atiende al público en Güemes 381 y se pueden solicitar turnos de manera online en la web municipal www.rafaela.gob.ar.