Diario PrimiciaDurante este primer día de trabajo y el martes se trabajó para pulir detalles del sistema informático a partir de la incorporación del turnero, que permite disponer de una modalidad de atención similar a la que se emplea en los bancos.
En total, a lo largo de estos dos días, se han asignado 1.646 turnos, una cifra que muestra los resultados positivos de las modificaciones que se realizaron en el mes de enero. De esta forma, fue posible optimizar la espera ordenada de las personas, organizar el flujo de movimiento y recepción del público, y en definitiva, mejorar la calidad del servicio.
Las modificaciones de este sector, que congrega gran parte de las oficinas de atención al público, contemplaron: box de atención, implementación del sistema por turnos e incorporación de espacios de espera y bancos para espera y descanso, fundamentalmente para los adultos mayores.
Cabe destacar que este sistema permite que los empleados puedan redireccionar a la gente, en caso de tener que hacer más de un trámite interno. Además, cuentan con una red social interna de correo y mensajería, gracias a la cual pueden realizar consultas a otras áreas sin necesidad de levantar el teléfono.
