Compras de navidad

La Navidad es una fecha especial que dispara el consumo. Juguetes, indumentaria, accesorios y tecnología suelen ser los más buscados.

Muchas personas comienzan a anticipar sus compras desde el mes de noviembre, tratando de evitar el congestionamiento que se produce en los locales días antes de las fiestas.

El comportamiento de los consumidores, particularmente en fechas como las que se aproximan, se suele caracterizar por:

• organizar (y cuidar) el presupuesto familiar,
• establecer prioridades de consumo,
• esperar las ofertas del mercado y
• aprovechar las oportunidades de financiamiento.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor, dependiente de la Subsecretaría de Gestión y Participación de la Municipalidad, te acerca algunos consejos para hacer tus compras navideñas.

• Compará precios y calidad de los productos.
• Aprovechá las ofertas y descuentos
• Frente a propuestas de compras financiadas -en cuotas- con intereses, consultá la tasa de interés aplicable y el costo financiero total. De no ser conveniente, elegí pagar en efectivo.
• Siempre pedí factura. La necesitarás en caso de denuncia o reclamo.
• Cuando el producto entregado o el servicio prestado no coincidan con la publicidad que se hizo de ellos debés exigir su cumplimiento: la publicidad es integradora del contrato.
• La indicación de 2 precios: uno de contado efectivo y otro con tarjetas (tanto crédito como débito), NO corresponde, el precio es uno solo. El único exceso que te pueden recargar es en compras en cuotas cuando conlleva intereses.
• Verificá que la caja del producto indique la edad recomendada para su uso.
• Si el producto es extranjero, por ley debe venir con un manual redactado en idioma nacional.
• En caso de fallas o deficiencias, reclamá: todo producto nuevo posee una garantía legal mínima de 6 meses, y de 3 si es usado.
• Cuando el producto con fallas ingrese al servicio técnico pedí siempre constancia de ello. Lo mismo al retirarlo, junto con el informe del inconveniente.
• Todo el tiempo que el producto esté en el servicio técnico suspende el plazo de garantía (se reanuda cuando se reintegra el producto)
• Si luego de 1 reparación el producto continúa con las mismas fallas podés optar por el cambio de producto, la devolución del dinero, o la conservación del bien con fallas pero con reintegro proporcional del dinero pagado.

Ante cualquier inconveniente siempre intentá primero resolver la situación con el comercio vendedor: ahorrás tiempo y evitás malos entendidos.

Caso contrario acércate a OMIC sacando tu turno en la página web www.rafaela.gob.ar o en el CTB más cercano.