Cuánto sabes de tus derechos como consumidor?

En el marco de la celebración mundial del Día de los Derechos del Consumidor, este martes 15 de marzo la Oficina Municipal de Información al Consumidor realizó intervenciones en la vía pública con el objetivo de dar a conocer y concientizar a los consumidores sobre las normativas que los protegen a la hora de comprar un producto o contratar un servicio.

Frente al Palacio Municipal por la mañana y al Cine Belgrano por la tarde un grupo de promotores junto con la encargada de la oficina local, la abogada Ma. Betania Albrecht, se instalaron con un stand para interactuar con los transeúntes, brindarles información e invitarlos a participar de un juego de Verdadero o Falso sobre diversas situaciones de consumo.

Más de 20 preguntas se le realizaron a un centenar de personas, entre ellas: “Si compro un producto por teléfono o Internet no tengo posibilidad de arrepentirme y devolverlo?”, “Si el precio de góndola de un producto no coincide con el de la caja tengo que pagar el precio de caja?”, “Todos los productos nuevos cuentan con garantía aún cuando el fabricante o comercio no la otorgue?”. Las respuestas fueron diversas pero se evidenció desconocimiento en numerosas situaciones, quedando demostrada la importancia de  informar, comunicar y promover los derechos de los consumidores, para evitar que queden desprotegidos en las situaciones de consumo.

La OMIC trabaja hace años en el asesoramiento y atención de reclamos y desde hace un tiempo se ha enfocado en la difusión de derechos a través de medios de comunicación y brindando capacitaciones en colegios. Todo ello forma parte de una de las líneas centrales de trabajo de la Subsecretaría de Gestión y Participación -área a la cual pertenece OMIC-, que es la "promoción de derechos".  A partir de este año OMIC incorporará instancias de capacitación a comercios y organizaciones ya que es de suma importancia que conozcan las obligaciones a su cargo.

OMIC

Para consultas o reclamos la oficina de OMIC se encuentra ubicada en Güemes 381 de la ciudad de Rafaela, allí atiende de lunes a miércoles de 7:30 a 12:00 hs; las consultas también se pueden realizar a través de correo electrónico a defensadelconsumidor@rafaela.gov.ar