Los reclamos técnicos podrán realizarse a través del 0800 777 4444, por SMS, Facebook, Whatsapp y en la oficina virtual.
Locales26 de octubre de 2023
Micaela Oviedo
A partir del 6 de noviembre próximo los usuarios del servicio de electricidad de María Juana y la región podrán realizar los reclamos técnicos a través de la atención personalizada e IVR, en el 0800 777 4444; por SMS, al 22215, utilizando la palabra "luz" y el número de usuario; por whatsapp, al 342 5101000; y adhiriéndose a la oficina virtual en www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual.El servicio también comprende a usuarias y usuarios de las localidades de Garibaldi, Eustolia, Angélica, Colonia Margarita, Plaza Clucellas, Colonia Cello, Frontera, San Martín de las Escobas, Zenón Pereyra, Josefina y Esmeralda.
El presidente de la EPE, Mauricio Caussi, dijo que “la renovación tecnológica tiene en los módulos de despacho y atención del usuario un objetivo estratégico, en el marco del proyecto EPE Digital, que procura mejorar día a día la prestación del servicio. Esta innovación, además, permite realizar diagnósticos precisos sobre la evolución, el desempeño de las redes y sugiere las intervenciones correctivas más adecuadas”.
Asimismo, Caussi remarcó que “la conformación del nuevo despacho de reclamos técnicos para la ciudad, con la aplicación de nuevas tecnologías informáticas, evidencia una mejora en los procesos de atención y gestión de los reclamos y la disminución de los tiempos de respuesta a los usuarios. Al tener disponibles varios medios para la toma de reclamos se incrementa notablemente la capacidad de atención de usuarios ya que la atención personalizada de los operadores se suma la vía automática con el IVR, que ofrece la posibilidad de registrar un reclamo en el sistema y darle el correspondiente número de ese reclamo”, completó el funcionario.
Cabe señalar que este sistema genera también la posibilidad de avisar los trabajos programados que requieren restricción del servicio, a los usuarios que tengan los datos actualizados en los registros de la empresa.
Se trata del curso de sistemas de paneles fotovoltaicos que se dictará el 20 de agosto a las 18:00 en el Colegio de Arquitectura y Urbanismo (Distrito 5 Rafaela).
Los concejales Caruso, Senn, Soltermam y Racca, a través de una minuta de comunicación que se tratará el jueves próximo, solicitaron que los funcionarios del Departamento Ejecutivo que se desempeñen en cargos políticos presenten de la declaración jurada de sus bienes patrimoniales, en cumplimiento de lo dispuesto por Ordenanza Nº 4905.
Estará a cargo de la Licenciada en Obstetricia Lucía Mandril, disertando sobre; “Nacer con respeto: el nuevo paradigma”. Se desarrollará el día martes 25 de junio, a las 18:00 hs., en la Biblioteca Sarmiento, en calle Güemes 144, siendo la entrada libre y gratuita.
Así se refirió el intendente Leonardo Viotti en la recorrida por el sector donde se desarrolla el movimiento de suelo. Se trata de un aporte muy importante para el sector productivo de Rafaela.
Se desarrollarán en calle Magdalena de Lorenzi 450.
La Sucursal Rafaela de la Empresa Provincial de la Energía informa que, a solicitud de un tercero, se interrumpirá el suministro de energía eléctrica el jueves 4 de julio de 13 a 14 hs. Las áreas afectadas serán: al norte por Cacciolo, al sur por Oyoli, al este por Saavedra y al oeste por Bv. H. Yrigoyen, incluyendo la vereda oeste de Bv. H. Yrigoyen entre 4 de enero y Galisteo.
Ricardo Sebastián Núñez, de 39 años, recibió la sentencia por el homicidio de Mario Alberto Amarilla en un juicio oral y público en los tribunales de la capital provincial. El hecho ocurrió en septiembre de 2021, y el fiscal Carlos Lacuadra representó al MPA.
La Comisaría 15° de Rafaela investiga el paradero de Martina Bonafede, quien fue vista por última vez el 10 de septiembre. La joven se movilizaba en una motocicleta y recibe tratamiento psicológico y psiquiátrico.
Ayelén Alejandra Benítez Medina y Vanesa Alejandra Lachmañuk, eran buscadas desde el 28 de agosto.
Hace unos minutos se dio a conocer la decisión del tribunal de penas.
Al participar del almuerzo por el Día de la Industria, el gobernador dijo: “Este Gobierno provincial tiene muy claro qué hacer y cómo, y para eso tenemos que trabajar juntos. Esto no puede ser solo un esfuerzo del sector privado, o del Estado, tiene que ser un camino conjunto”.