Los reclamos técnicos podrán realizarse a través del 0800 777 4444, por SMS, Facebook, Whatsapp y en la oficina virtual.
Locales 26 de octubre de 2023
Micaela Oviedo
A partir del 6 de noviembre próximo los usuarios del servicio de electricidad de María Juana y la región podrán realizar los reclamos técnicos a través de la atención personalizada e IVR, en el 0800 777 4444; por SMS, al 22215, utilizando la palabra "luz" y el número de usuario; por whatsapp, al 342 5101000; y adhiriéndose a la oficina virtual en www.epe.santafe.gov.ar/oficinavirtual.El servicio también comprende a usuarias y usuarios de las localidades de Garibaldi, Eustolia, Angélica, Colonia Margarita, Plaza Clucellas, Colonia Cello, Frontera, San Martín de las Escobas, Zenón Pereyra, Josefina y Esmeralda.
El presidente de la EPE, Mauricio Caussi, dijo que “la renovación tecnológica tiene en los módulos de despacho y atención del usuario un objetivo estratégico, en el marco del proyecto EPE Digital, que procura mejorar día a día la prestación del servicio. Esta innovación, además, permite realizar diagnósticos precisos sobre la evolución, el desempeño de las redes y sugiere las intervenciones correctivas más adecuadas”.
Asimismo, Caussi remarcó que “la conformación del nuevo despacho de reclamos técnicos para la ciudad, con la aplicación de nuevas tecnologías informáticas, evidencia una mejora en los procesos de atención y gestión de los reclamos y la disminución de los tiempos de respuesta a los usuarios. Al tener disponibles varios medios para la toma de reclamos se incrementa notablemente la capacidad de atención de usuarios ya que la atención personalizada de los operadores se suma la vía automática con el IVR, que ofrece la posibilidad de registrar un reclamo en el sistema y darle el correspondiente número de ese reclamo”, completó el funcionario.
Cabe señalar que este sistema genera también la posibilidad de avisar los trabajos programados que requieren restricción del servicio, a los usuarios que tengan los datos actualizados en los registros de la empresa.
La Concejal Carla Boidi, con el acompañamiento de los ediles de Unidos para Cambiar Santa Fe, ingresó un Proyecto de Resolución, mediante el cual solicita a la Secretaría de Energía de la Nación, que proceda a autorizar la puesta en funcionamiento de la planta procesamiento de aceite vegetal usado. ubicada en el Parque Tecnológico de Reciclado de Rafaela.
El cronograma se llevará a cabo de acuerdo con la terminación del número de documento hasta el 30 de abril, de 8:00 a 12:30, en Santos Vega 435.
Los fondos fueron redireccionados por el Gobernador Maximiliano Pullaro para el lanzamiento de un plan habitacional en el barrio La Tablada de la ciudad de Rosario. Así se dejaría sin efecto la licitación de 219 viviendas a construirse en el sector norte de Rafaela donde ya estaban los terrenos destinados para dicha obra.
El concejal Ceferino Mondino consiguió la aprobación del concejo para establecer el Museo Municipal del Deporte en Rafaela, resaltando la importancia de preservar la historia deportiva local y honrar a los atletas destacados de la ciudad.
Este jueves 21 comienza aplicándose al personal de salud y a trabajadores y residentes de instituciones geriátricas, para luego continuar en el resto de la población destinataria.
La Municipalidad de Rafaela prosigue con la entrega del refuerzo alimentario en Santos Vega 435 hasta el próximo martes 30 de abril, en un horario de 8:00 a 12:30.
Profundo dolor en la localidad de Tacural por el fallecimiento de Luis Arce actual jugador del Club rojo y blanco.
El hecho transcurrió en las últimas horas en un barrio de la ciudad.
El compromiso de recuperar la calidad y eficacia en el transporte público se vuelve una prioridad en medio de las dificultades económicas.
Se realizará el retechado de cubiertas en diferentes sectores del efector. Se presentaron ocho empresas para la realización de los trabajos.
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Tiene 61 años y sus iniciales son LRT. La pena se le impuso por abusos consumados en perjuicio de su hija y por una tentativa de abuso en contra de la otra víctima. La sentencia fue resuelta en un juicio oral que finalizó este mediodía en los tribunales rafaelinos. La fiscal que representó al MPA en el debate es Favia Burella.